Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026

Tuinhulp.nl is een initiatief van Websitetoday. Deze voorwaarden bepalen onder welke afspraken je het platform gebruikt.

1. Definities

Platform: de website en diensten van tuinhulp.nl, geëxploiteerd door Websitetoday.

Tuineigenaar: een gebruiker die via het platform een tuinhulp zoekt voor tuinwerkzaamheden.

Tuinhulp: een zelfstandige aanbieder die via het platform tuinwerkzaamheden aanbiedt.

Gebruiker: zowel tuineigenaar als tuinhulp.

Opdracht: de overeenkomst die rechtstreeks tussen tuineigenaar en tuinhulp tot stand komt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van het platform en voor iedere gebruiker. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden.

3. De rol van het platform

Het platform brengt tuineigenaren en tuinhulpen met elkaar in contact. Het platform is uitsluitend bemiddelaar en is geen partij bij de opdracht tussen tuineigenaar en tuinhulp.

Het platform sluit zelf geen overeenkomsten tot het uitvoeren van tuinwerkzaamheden, voert die werkzaamheden niet uit en is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid, rechtmatigheid of uitvoering ervan.

Het platform controleert de identiteit, vakbekwaamheid, verzekeringen, inschrijvingen of antecedenten van tuinhulpen niet en geeft daarover geen garanties. Profielen, beoordelingen en andere informatie op het platform zijn afkomstig van gebruikers zelf. De tuineigenaar is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van een tuinhulp voordat hij een opdracht verstrekt, en de tuinhulp is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van een klus en tuineigenaar voordat hij een opdracht aanneemt.

Het platform geeft geen garantie dat een tuineigenaar een geschikte tuinhulp vindt of omgekeerd.

4. Account en registratie

Om gebruik te maken van het platform maak je een account aan. Je verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt deze actueel.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor al het gebruik via je account.

Het platform mag een account weigeren, opschorten of beëindigen bij misbruik, onjuiste gegevens of schending van deze voorwaarden.

5. Status van de tuinhulp

De tuinhulp handelt als zelfstandig ondernemer en is zelf verantwoordelijk voor zijn inschrijving bij de Kamer van Koophandel, zijn belastingafdracht, verzekeringen en het naleven van wet- en regelgeving.

Tussen het platform en de tuinhulp bestaat geen arbeidsovereenkomst en geen gezagsverhouding. De tuinhulp bepaalt zelf of, wanneer en tegen welke voorwaarden hij een opdracht aanneemt.

De tuinhulp wordt geadviseerd een passende bedrijfs- of beroepsaansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Het platform controleert niet of een tuinhulp verzekerd is.

6. Verplichtingen van gebruikers

Je gebruikt het platform niet voor onrechtmatige doeleinden, plaatst geen onjuiste of misleidende informatie en benadert andere gebruikers niet ongewenst.

Je probeert betalingen en communicatie niet bewust buiten het platform om te leiden om abonnementskosten te ontwijken.

7. Betalingen en kosten

Betalingen voor een opdracht verlopen tussen tuineigenaar en tuinhulp onderling. Het platform ontvangt en beheert deze gelden niet zelf.

Het platform biedt optionele abonnementen (Plus en Pro) en losse credits aan tuinhulpen voor extra zichtbaarheid en functies. De actuele tarieven staan op de prijzenpagina.

De tuinhulp is verantwoordelijk voor het correct factureren en afdragen van btw over zijn werkzaamheden aan de tuineigenaar.

8. Aansprakelijkheid

De opdracht komt uitsluitend tot stand tussen tuineigenaar en tuinhulp. Het platform is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met een opdracht, de uitvoering of het uitblijven van werkzaamheden, of het handelen of nalaten van een gebruiker. Hieronder valt onder meer, maar niet uitsluitend: financiële schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, letselschade, schade aan eigendommen, tuinen of beplanting, en schade door gebrekkig, onvolledig of niet uitgevoerd werk.

Het platform is evenmin aansprakelijk voor onjuiste of onvolledige informatie die gebruikers op het platform plaatsen, waaronder profielen, beoordelingen en klusomschrijvingen.

Voor zover het platform ondanks het voorgaande toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan het platform heeft betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst, is uitgesloten.

Deze beperkingen gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van het platform, of voor zover dwingend recht zich tegen een beperking verzet.

9. Vrijwaring

Gebruikers vrijwaren het platform tegen alle aanspraken van derden, waaronder andere gebruikers, die verband houden met een opdracht, de uitvoering daarvan, het handelen of nalaten van de gebruiker, of informatie die de gebruiker op het platform heeft geplaatst. Alle kosten en schade die het platform in dat verband lijdt, waaronder redelijke kosten van juridische bijstand, komen voor rekening van de gebruiker die de aanspraak heeft veroorzaakt.

10. Geschillen tussen tuineigenaar en tuinhulp

Geschillen over een opdracht lossen tuineigenaar en tuinhulp onderling op. Het platform is hierin geen partij en heeft geen verplichting te bemiddelen, maar kan dat naar eigen inzicht doen. Bemiddeling door het platform leidt nooit tot aansprakelijkheid van het platform en doet niets af aan artikel 8 en 9.

11. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform, de software, de vormgeving en de inhoud ervan berusten bij het platform. Je mag deze niet kopiëren of gebruiken buiten normaal gebruik van het platform.

Inhoud die je zelf plaatst blijft van jou, maar je geeft het platform het recht die inhoud te tonen en te gebruiken voor zover nodig voor de werking van het platform.

12. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment beëindigen. Het platform kan een account beëindigen bij schending van deze voorwaarden of bij beëindiging van de dienst. De artikelen 8, 9 en 11 blijven ook na beëindiging van een account gelden.

13. Wijzigingen

Het platform kan deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op tuinhulp.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeert het platform gebruikers. Gebruik je het platform na een wijziging, dan accepteer je de gewijzigde voorwaarden.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op het gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het platform gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Contact

Websitetoday via info@tuinhulp.nl.